市局开展“情系民生在行动”暨文明执法情况调查

市局开展“情系民生在行动”

暨文明执法情况调查

　　全市文明执法主题教育活动第二阶段工作正蓬勃开展，为听到来自行政相对人的声音，认真进行自查自纠，更好地端正执法理念，改进执法作风，真正做到为民执法，文明执法，6月11日—13日，市公路局进行了“情系民生在行动”暨文明执法情况调查，调查采取问卷的形式，将调查问卷下发到各超限运输检测站，由路政执法人员请受检司机当场填写，填写完毕当场收回，为保证调查的真实有效性，要求受检司机在问卷上签字、签车号，问卷由司机独立填写，其他人员不得指手画脚，一经发现，即取消执法资格。

　　本次问卷共500份，从问卷填写情况来看，绝大部分司机同志是认真对待的，一概打“很好”的问卷并不多。

　　从内容汇总情况看——

　　在“工作中使用文明用语，开展微笑服务情况”一栏，“很好”有462份，占92.4%，“较好”30份，占6%，“一般”6份，占1.2%，“不知道”2份，占0.4%；

　　在“开展文明执法情况”一栏，“很好”有487份，占97.4%，“较好”有12份，占2.4%，“一般”有1份，占0.2%；

　　在“杜绝吃拿卡要等方式刁难服务对象情况”一栏，“很好”有496份，占99.2%，“一般”1份，占0. 2%，“不知道”3份，占0.6%.

　　整体来看，全市公路系统文明执法情况开展较好，文明服务观念已经得到贯彻落实，行业不正之风现象基本消除，但是，通过调查可以看到，我们的工作依然存在小部分盲区，文明教育活动开展力度还要加大，要再接再厉，进一步转变观念，改进作风，严查实改，争取让社会满意，让群众放心。

（市局支队）