行政审批走近办事人 创新优化服务流程

　　行政审批走近办事人创新优化服务流程

　　11月13日，为进一步优化行政审批服务流程，市政务服务局公路窗口相关工作人员赴夷陵区六三机动车驾驶员技工学校，现场对道路从业资格在线申办进行指导。

　　此前，道路运输从业资格类许可均采用线下申办，当事人需往返多次办理，较为不便。今年11月1日，道路运输从业资格许可项目正式进驻市政务服务局交通窗口，面向社会提供服务。为此，公路窗口认真落实市“放管服”改革会议精神和市政务服务局“只跑一次”或“零跑腿”等优化审批服务质量的要求，多次组织窗口及市公路建设养护中心驾培科工作人员研究优化办事流程，并主动与省道路运输管理局对接，积极推进运政网和省政务服务平台对接，实现了道路运输从业资格许可在线办理。为让驾校和驾校学员熟悉湖北政务服务网申办程序，市公路建设养护中心驾培科组织市内部分驾校具体工作人员，集中在夷陵区六三机动车驾驶员技工学校，由公路窗口的工作人员进行现场培训和指导，讲解申办程序，对出现的问题及时处理。

　　经过现场培训指导，在场驾校工作人员进一步了解和掌握了网上申办流程，提交材料要件注意事项，为今后推广道路运输从业资格许可网上办理打下良好基础。

　　下一步，公路窗口将进一步解决此次培训中心出现问题，优化该类许可流程，进一步缩短办理时间，落实审批责任，不断提高审批服务质量。

　　（宜昌市公路建设养护中心郭明敏）

　　（市交通运输局行政审批科程一新（左二）、市公路建设养护中心驾培科丁兵凌（左一）正在对驾校工作人员讲解系统操作）

　　（现场示范操作网上办理）