宜昌公路“e网”联动全国交通行业帮扶企业渡难关

　　受新冠肺炎疫情巨大冲击，今年以来，宜昌众多企业的生产经营受到严重影响。为此，宜昌市公路建设养护中心认真贯彻市委市政府深化“千名干部进千企”服务活动要求，遵照市交通运输局相关部署，对口联系湖北多美橙农业发展有限公司，全力以赴支持企业渡难关、稳生产、稳经营。

　　联企：在现场实践中找准问题症结。交通公路行业与农业生产企业在性质上存在巨大差异，如何实现精准、有力、长效帮扶，是亟待破解的关键难题。为此，中心发扬“一线工作法”优良传统，领导带队直奔现场与企业面对面交流，送政策、查情况、听诉求、找问题、想办法。经深入调研，了解到多美橙公司是宜昌市秭归县鲜果加工龙头企业，受疫情影响，春节前签订的大量订单因疫情期间物流运输、包装供应不畅，致多个合同终止退还订金；春节后因客户无法到达产区考察订货，原定的红橙和伦晚推介活动取消，2-3月线上订单完全停滞，线下订单减少60%，当季仅实现销售额150万元，较去年同期的600万元陡降75%，公司流动资金异常紧张。对此，中心与企业联合召开现场分析会，共同研讨解决办法，认定当务之急是全力拓展销售渠道，重建全国客户对湖北农产品的安全信心。

　　联媒：充分发动全国交通行业力量倾情支援。中心结合自身实际，全力调动行业资源，在通过自身官微等形式帮助企业宣传产品的同时，更积极与全国交通行业最大、最权威的纸媒《中国交通报》接洽。基于疫情期间宜昌交通公路部门及时宣传防疫信息，多条重磅信息被中国交通报采纳，甚至直接约稿而建立的良好的合作关系，更出于对湖北人民的深切同情和对地方交通公路部门艰苦战疫精神的高度肯定，中国交通报欣然与宜昌市公路建设养护中心共同发起“交通人为湖北拼单”公益活动，运用其巨大影响力，无偿帮助宣传推介，此举为全国唯一，湖北唯一。4月7日、4月23日，《中国交通报》连续在头版刊登专题报道《橙心橙意、爱心久久》《橙意足 爱心诚》，并在交通报站将活动讯息长期置顶，邀请全国交通人“搭把手、拉一把”，雪中送炭，助力三峡库区复工复产。活动激起强烈反响，至5月上旬，已有内蒙古乌海市乌达运管所、交通报青岛站、中交二航局、杭锦旗公路管工区、岳阳市云溪区公路建养中心等全国交通系统50余家单位发来订单，其中，河南平顶山市公路事业发展中心订购多达727箱、湖南岳阳交通中心订购60箱，湖北省公路管理局、天门市交通运输局不仅直接购买产品，还号召本系统干部职工积极转发推荐产品信息，倾情倾力给予宜昌全方位支持。

　　联网：借助网络平台广泛传播宜昌诚信诚心。为答谢中国交通报和全国兄弟单位的帮扶，中心和企业多措并举，保证产品质量安全，不断优化细化服务。一是通过互联网公开承诺。中心建议企业拍摄生产视频，全方位展示规范化、机械化筛选优质果品的具体过程，并联系交通报微信等渠道进行推送，累计浏览量过万，有效消除了外地客户对产品品质、安全卫生的疑虑。二是在生产流程中严把质量关。中心提醒企业召开生产会议强调质量与安全，并在生产过程中严格落实消洗、杀菌、保鲜、分级等标准化处理流程，妥善包装配送，确保安全。三是悉心做好销售服务。中心成立销售小组，建立“宜昌公路—多美橙合作”微信群，及时收集全国交通部门订单发给企业，跟踪提醒企业按时发货，并在售后主动询问购买单位评价，了解其后续需求，及时向企业反馈。四是用心用情诚挚答谢各方帮扶。中心与企业商定，精选顶级优果装箱发货，并将市价100元每件的产品价格下调为81元每件，寓意“橙心橙意，爱心久久”；撰写感谢信，随产品寄发客户，对产品质量作出郑重承诺，并留下联系方式以便开展后续服务；在销售脐橙的同时，积极推介宜昌土特产、旅游等其他产品，诚邀客户前来宜昌游览、购物等。

　　精准有力的帮扶取得了明显成效，据不完全统计，截至5月10日，通过交通帮扶渠道直接销售的多美橙公司脐橙产品价值已达50余万元，公司经营状况已恢复到去年同期水平，成功渡过了难关。

　　（宜昌市公路建设养护中心   魏松）