积极体验网上办事，打通堵点 提质增效

　　8月27日，市公路建设养护中心主任李中华带领中心班子成员亲自为93名新考取《道路运输从业资格证》的从业人员制发从业资格证。

　　在中心制证室，李主任一行详细询问了制证室设备配置、人员岗位情况，了解了道路运输从业资格证从网上申请到出证全过程并上机实际操作体验；李主任一行了解到出租车、危货驾驶员从业资格证申请材料审核滞后的情况后，提出积极联系市交通运输局和公安部门，反映相关情况，加快审核，切实保证从业人员及时参加考试、取证上岗。

　　8月下旬以来，市公路建设养护中心积极开展“开展"体验群众网上办事 提升政务服务质效"活动，制定活动方案，中心班子成员和法规科、驾培科、维修科工作人员积极体验在湖北政务服务网网上办事，为提升政务服务质效献计献策。针对体验中存在的困难和问题，采取有效措施提升服务质量，针对从业资格证换、补证时间过长、取证慢等问题，积极与省运管局联系沟通，将县市区受理环节实现网上办理，中心网上审核制证后邮寄。与原有模式相比，换证周期由20天缩短到3天，最快的一天也能完成，同时一个人也能办理，不再受批量后才能邮寄办理的限制。真正实现了“让数据多跑路，从业人员少跑路”的要求，极大提高了办事效率，增加从业人员的满意度，此项创新工作自7月20日启动以来，累计办理3653件。极大地方便了从业人员。

　　下一步我们将针对体验中存在的问题，进一步优化措施，认真贯彻省委、省政府关于优化营商环境的总体要求，当好道路运输服务“痁小二”，推动宜昌道路运输市场健康发展。

　　（中心法规科  郭明敏）