优化营商环境 创新服务方式 全力服务人民群众

　　近日，宜昌市公路管理局城区分局总支书记、局长董先军主持召开优化营商环境专题会议。会议传达了市公路建设养护中心关于优化营商环境专题会议精神，研究部署了优化营商环境具体措施，全面推动优化营商环境工作落地生根。

　　今年是优化营商环境服务年，是党中央深化“放管服”改革，更大激发市场活力，增强发展内生动力的重大举措，也省市各级部门2021年的重点工作之一。城区分局高度重视，迅速统一认识，细化措施，全力营造宽松的营商环境：一是明确职责，落实责任。重新梳理工作职责，拟定权责清单，确保职责上墙，责任上肩。二是优化服务，履行承诺。创新服务方式，探索构建延时、错时、预约、上门服务、“零跑腿”等一系列服务便民机制，明确办事程序，简化办事流程，优化服务环境，提升服务水平，严格履行中心优化营商环境工作公开承诺，把服务做出实效，打造一流营商环境。三是注重形象，强化作风建设。强化规矩纪律意识，以饱满的精神状态、热情的服务态度、硬朗的工作作风树立良好的窗口形象，以“马上办、更高标准办、更高要求办、更大力气办”的工作要求不断提升服务质效。

　　此次会议切实增强了城区分局营商环境建设的责任感和紧迫感，营造了“人人都是营商环境、事事关系营商环境”工作氛围，为城区分局快速推进优化营商环境工作奠定了基础。

　　（宜昌市公路管理局城区分局   田群英）