聚焦“四个到位” 按下优化营商环境“快进键”

　　为提升优化营商环境的感知度和影响力，营造“人人关心营商环境，事事关系营商环境，处处彰显营商环境”的良好氛围，高新区分局聚焦“四个到位”，为企为民排忧解难，按下优化营商环境“快进键”。

　　一是宣传推广到位。主动进企入户、上门走访，发放宣传资料、面对面交流座谈，送政策、解疑虑，让服务对象不出家门掌握惠企惠民政策。

　　二是热情服务到位。打造“文明窗口”，规范文明用语，挂牌上岗、笑脸相迎，热情服务，耐心解答，营造良好办事环境；全面推行“一窗式”服务、“延时服务”、“一次告知”等制度，积极适应社会和群众对驾培业务的新需求，进一步提高服务效能和水平。

　　三是温馨提示到位。梳理、统计从业资格证换证期限，提前2周通过电话或短信主动提醒服务，指导开展材料准备和业务申报工作，确保换证业务无缝衔接，顺利办结。

　　四是教学指导到位。“一对一”“手把手”现场指导道路运输从业人员使用“道路运政一网通办”微信小程序，实现“一次办、网上办、掌上办”，道路运输政务服务更加便捷。

　　截至目前，共计办理道路运输从业资格证业务1266件；开展电子证照排查普及5956人次，普及率达

　　到92%；电话提醒临期从业人员200余人次；电话咨询服务600余人次，为打造优良营商环境提供了服务保障。

                                                                                               　　（郭晓芳 张晓雨）