民主评议政风行风专辑（九）

刮骨疗伤查问题 对症下药治顽疾

香溪轮渡所民主评议政风行风出新招

　　秭归县香溪轮渡所结合民主评议政风行风工作实际，深入查找干部职工在思想问题的根源，积极破除“疲、窄、弱、满、散”等顽症，着力增强职工活力，提升员工素质能力。

　　该所通过“自我觉醒法、对比分析法、开门求策法、重点剖析法、群众点评法”深入查找问题，查找出轮渡所存在五大顽症：一是“疲”，激情不高。部分干部职工思想松劲，缺乏激情与活力，自觉性、主动性、前瞻性不够，精神“疲”软，工作“疲”于应付，缺乏灵活性、创造性。二是“窄”，思维不活。对全县经济社会发展状况缺乏直观感受，视野不宽、眼界不高、思维不活。对当前发展大潮流、大环境、大趋势感悟不深，习惯于经验办事，思维定势、眼光狭隘。三是“弱”，能力不强。部分职工工作调整后，出现了岗位工作不熟悉，影响工作整体推进等。四是“满”，学习不深。满足于过去取得的成绩，止步不前。不注重学习，不善于总结，知识体系缺乏更新，自身素质和业务水平有待提高。五是“散”，协作不够。少数同志缺乏团队精神，人际沟通能力、团结协作意识等有待提高，统筹协调能力需进一步增强。

　　该所针对五大顽症，对症下药治疗：以“强心针”治“疲”。以完善管理机制这支“强心针”，激活动力，改变工作疲态。该所制定了任务公示制、成绩公论制、一线工作制、过程问责制、有为有位制等五项制度，通过制度规范，调动积极性提高工作效率。以“兴奋剂”治“弱”。通过加强学习，不断“充电”，增强活力这支“兴奋剂”，提升职工素质能力。制订学习计划，努力改善知识结构；对照先进标杆，总结不足。以“清醒剂”治“满”。通过学先进、找差距、树标杆，为职工注射清醒剂，派出职工到外地亲身体验高技术、精操作、快节奏工作氛围，感受自身差距，增强奋起直追的信心和决心。以“滴眼液”治“窄”。通过开阔眼界，明目亮眼，打破“井底之蛙”的局限。增强横向交流，选派职工参加市、县局的各种培训班，增长新知识，拓宽新思路。看学先进理念、谋求发展之路。以“凝血剂”治“散”。通过开展“一流团队”系列活动，培养团队精神，增强凝聚力和协作力。开展文明用语培训、“一线工作法”等活动，培养语言表达和沟通交流能力，增进相互了解；开展工会活动、“和谐渡口”建设活动，营造团结和谐的工作氛围；坚持周一例会制、一周工作通报制等长效机制，增强工作交流，促进相互之间的统筹协调与协同配合。

 （香溪汽渡所  周江山  向万连）

开门纳谏广聚诤言  狠抓整改确保落实

　　五峰公路段按照“敞开大门纳意见、开诚布公做剖析、内外开放搞评议”的指导思想，针对公路建、养、管、收等多方面的工作认真开展自查自纠。针对所征求到的意见和建议，该段联系实际，结合现状，把问题分为立即整改、短期整改和长期整改三类，狠抓整改落实。

　　一是针对广大群众反映的热点问题立即整改。五峰镇三叉路至石良司之间的1.61公里路段，由于超期服役6年，加之近年几次特大自然灾害的破坏，致使该路段路面严重损坏，影响车辆行人的正常通行成为社会热点，针对该问题，公路段召开专门会议，在加大养护投入的基础上，通过压缩其他公务开支，自筹资金78万元，责成山通养护工程处，对该路段进行大修整治，工程10月上旬即可完工。

　　二是针对公路建、养资金缺乏问题，争取在短期内整改。积极探索新的筹资方式，努力开辟新的筹资渠道，充分调动各方面的积极性，研究、利用国家金融政策和现有的筹资政策，坚持“实事求是”的原则，在“对上争取”和“对下落实”上很下功夫，明确专人专责，组建专班，逐级争取；严格资金计划管理，加大财务监管力度，把有限的资金用到刀刃上；坚持“计划跟着规划走、项目跟着计划走、资金跟着项目走”的原则，坚决杜绝“无计划开工、无资金建设、无止境拖欠”的不负责任的做法。

　　三是针对队伍素质，管理水平等问题进行长期整改。加强职工的社会职业道德教育，树立正确的人生观、价值观、道德观念，树立大局意识和团结意识，营造良好的氛围，引导职工把职业道德规范的认识转化为自身的内在的信念和精神的源动力；坚持“以人为本”的思想，加强行业精神教育，并扩大行业精神的外延，使职工牢固树立敬业爱岗的意识，充分发挥职工的主观能动性，达到增强凝聚力、向心力的目的；积极拓宽人才培养渠道，制定科学的人才培养计划，加强跟踪培养，实行动态管理，争取快出人才，出好人才；建立和完善选人用人的有效监督机制，坚持干部队伍“四化”的方针和德才兼备的原则，提高整体素质，强化管理水平。

（五峰公路段   唐建华  姚祥文）

宜昌公路局三项工程推动费收优质服务

　　为使全市公路收费站服务水平和服务质量明显提高，职工队伍整体素质明显提升，站风站容站貌明显改善，宜昌市公路局在10月至12月，将积极开展“三项工程”，全面推动费收优质服务。

　　一是实施收费设施改善工程。进一步健全收费服务设施，改善收费服务条件。进一步健全服务设施检查保养制度，落实具体措施和责任人，确保售票设施、安全设施、饮水设施、便民工具等完备齐全，运行正常，为方便司乘人员提供良好的物质保障。二是实施收费环境优化工程。积极开展绿化美化收费环境活动，集中解决收费站办公场所和收费现场环境脏、乱、差问题，注重环境的清洁美化，确保服务设施和收费场所卫生整洁，井然有序，注重服务软环境建设，努力营造功能完备、整洁优美、舒适便利的收费环境。三是实施收费“窗口”文明示范工程。以方便过往车辆和司乘人员、提高服务效率和服务质量为重点，严格执行《湖北省收费还贷公路通行费征管规范》，着重解决态度生硬、服务不规范问题，倡导精细化管理，人性化服务，引导收费员工知礼仪、重礼节，进一步提高服务水平和服务质量，精心打造知名服务品牌。         （费收办）